Indicadores clave de desempeño: Medición y gestión de la función de mantenimiento
Introducción La medición del desempeño es un principio fundamental de la gestión. Es crucial porque identifica las brechas entre el desempeño actual y el deseado e indica el progreso para lograr cerrarlas. Los indicadores clave de desempeño (KPI, por sus siglas en inglés) cuidadosamente seleccionados identifican con precisión dónde tomar medidas para mejorar el desempeño. […]